??? 汪銀娟說，2008年她只是一如既往地踏踏實(shí)實(shí)的做好周報(bào)、月報(bào)、應(yīng)收款清查確認(rèn)、合同審批、不定期檢查等基礎(chǔ)工作，如果說有點(diǎn)變化的話，那只是在這一年里更加多了一些風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，更加謹(jǐn)慎穩(wěn)健些了……
??? 她說的非常輕松，但做過企管工作的人都知道，賒賬合同跟蹤工作一直是公司業(yè)務(wù)管理的難點(diǎn)。明日控股平均每天的應(yīng)收款余額高達(dá)幾千萬元，要跟蹤好如此巨額的應(yīng)收款動(dòng)向，談何容易？賒賬款賬期差異大，每單合同都有特定的回款時(shí)間，在公司軟件系統(tǒng)尚未完善的情況下，只能依靠電子表格的編制、分析去跟蹤、督促這項(xiàng)工作，想在第一時(shí)間了解和發(fā)現(xiàn)問題，又豈是易事？傳統(tǒng)上，業(yè)務(wù)管物流，財(cái)務(wù)管開票與收款，企管把握風(fēng)險(xiǎn)與條款，各職能部門都有其管理的側(cè)重點(diǎn)，而要做好合同執(zhí)行情況的有效跟蹤則必需把這幾個(gè)側(cè)重點(diǎn)都系統(tǒng)地結(jié)合起來，做到這些，個(gè)人的力量何其渺小？
??? 汪銀娟在紛雜的工作中潛下心來思考，她越來越感到應(yīng)該求助于制度的創(chuàng)新。于是，她便設(shè)計(jì)了《賒賬合同執(zhí)行情況跟蹤表》，用了兩個(gè)月時(shí)間去親身實(shí)踐，做了大量的記錄與標(biāo)識(shí)，對全公司的所有賒賬合同進(jìn)行跟蹤。結(jié)果不僅樹立了完成這項(xiàng)工作的信心，而且還意外得到了很多寶貴的信息，比如發(fā)現(xiàn)有些業(yè)務(wù)員對賒賬管理知識(shí)及合同管理知識(shí)的欠缺、新業(yè)務(wù)員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)相對淡薄，還發(fā)現(xiàn)有的客戶履約能力差、有的客戶同時(shí)在集團(tuán)內(nèi)多個(gè)子公司賒賬、有的子公司對簽定賒賬合同的重要性認(rèn)識(shí)不夠等等。根據(jù)了解的情況，她提出了建立賒賬合同執(zhí)行情況跟蹤制度的想法，得到了部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)的積極支持，并在明日控股進(jìn)行了推廣。
??? 汪銀娟說，她不求一步到位，但求做得一年比一年好。2006年部門里安排她負(fù)責(zé)賒賬管理，至今已兩年多，她一步步探索、調(diào)研，虛心向有關(guān)人員請教，積極采取應(yīng)對措施，使明日控股的賒賬管理逐步朝著更高的水平進(jìn)步。對基礎(chǔ)工作她努力做到精益求精，對綜合管理工作，她力爭先行一步，力求做深做細(xì)。在集團(tuán)公司布置客戶走訪工作前一個(gè)月，她就設(shè)計(jì)了客戶拜訪表并擬定了工作方案，配合集團(tuán)要求，與一線業(yè)務(wù)員一起實(shí)地走訪，更直觀地了解市場動(dòng)態(tài)。
??? 汪銀娟就是這樣，一如既往地腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)，盡自己最大努力為公司把好這重要又關(guān)鍵的一關(guān)。
（明日控股 余群建）
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